VOTRE ÉLIGIBILITÉ À LA FIBRE ET LE RACCORDEMENT
Pour tester votre éligibilité à la fibre et vous aider à vous raccorder, suivez les conseils de PIXL (La Fibre Optique dans les Landes)
- Tester son éligibilité
- Contacter l’opérateur Fournisseur d’Accès Internet de son choix, présent sur le réseau PIXL
- Souscrire un abonnement qui convient selon ses besoins et envies
- Prendre rendez-vous avec l’opérateur FAI pour déclencher l’intervention du raccordement à son domicile.
Les liens utiles pour un accès plus rapide :
PARCOURS DE L'USAGER_2.pdf
5,72 MB
Ecoutez
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- Tester son éligibilité https://www.pixl-fibre.fr/eligibilite/
Point de départ dans la démarche de réception de la fibre THD ;
- Connaître les opérateurs FAI présents sur le réseau PIXL https://www.pixl-fibre.fr/le-projet-tres-haut-debit/operateurs/
Un clic sur un opérateur permet d’être redirigé vers son site internet ;
- Supports explicatifs sur le raccordement https://www.pixl-fibre.fr/telechargements/
Vous pouvez télécharger de la documentation utile tel que le déroulement du raccordement ;
- Prise de contact ou besoin d’un renseignement https://www.pixl-fibre.fr/aide-et-contact/
Sur notre site internet une mise en relation via notre boite contact permet d’obtenir des réponses à diverses interrogations.
- Bon à savoir :
- Le raccordement au réseau public fibre est géré par le Fournisseur d’accès à Internet (FAI) contracté :
- dans 9 cas sur 10, cette opération est réalisée dès la 1re intervention ;
- dans 1 cas sur 10, le délai de réalisation peut être allongé selon la cause du problème (éloignement des réseaux).
- Une fois que le raccordement est effectué par l’opérateur FAI choisi, quel que soit le problème concernant la fibre, il faut s’adresser à l’opérateur FAI.
